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Politique de remboursement

SPHÈRE du bien s’engage à vous satisfaire! 

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait par l’un de nos produits, il vous suffit de le retourner, accompagné d’une copie de la facture et vos coordonnées complètes, par envoi assuré et prépayé.

Les articles doivent être retournés dans les 7 jours après la réception de la commande. Nous porterons un crédit à votre compte ou vous rembourserons sur votre carte de crédit ou votre carte bancaire.

Les chèques-cadeaux ne sont pas remboursables. 

Les accessoires de la boutique sont remboursables si retournés intacts ou dans le cas d’un problème de fabrication. En effet, si un article est défectueux, nous vous le renverrons à nos frais.

Pour ce qui est des balles thérapeutiques, étant donné qu’elles sont faites de caoutchouc naturel, il est normal qu’elles aient quelques petites imperfections. Cela n’affecte en aucun cas la qualité du massage, car elles sont denses à l’intérieur.

Pour recevoir un remboursement, les produits doivent être retournés dans le même état qu’à la vente.

Tous les articles achetés en solde sont des ventes finales. Il n’y a aucun retour ni échange possible. 

Toutes les promotions offertes sur la boutique en ligne ne peuvent être jumelées avec un code promotionnel.

Si vous changez d’idée à propos de votre achat, vous pouvez annuler la commande. Vous devez nous envoyer un courriel à assistance@spheredubien.com. 

Si votre commande est déjà expédiée au moment de l’annulation, vous devrez nous retourner, à vos frais, les produits commandés. Sur réception des produits, nous vous rembourserons votre commande. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

CONDITIONS POUR BÉNÉFICIER D’UN REMBOURSEMENT

  • L’article doit être dans le même état qu’à la vente, soit dans son état original.
  • Le retour doit se faire dans un délai de 7 jours après la réception de la commande.
  • Les frais d’expédition, les droits de douanes, les taxes à l’importation et autres frais ne sont pas remboursables. 
  • Vous devez nous contacter par courriel à assistance@spheredubien.com avec votre numéro de commande, votre nom complet, l’article à retourner, une photo du produit si nécessaire ainsi que la raison du retour.
 

Le remboursement se fera une fois l’article reçu par notre équipe. Veuillez prendre note que les remboursements peuvent prendre quelques jours ouvrables avant d’apparaître sur votre relevé de carte de crédit ou de carte bancaire.

Témoignages

J’obtiens un soulagement mesurable lorsque je roule ma balle sur les muscles surutilisés par ma profession de coiffeuse. Nettement plus efficace que la glace ou la chaleur…il s’agit juste de faire l’effort de l’utiliser quelques minutes et je sens la différence!
Nadia B.
Après une journée de travail dans mon grand corps plus lourd qu’il ne le devrait (debout et incluant plusieurs milliers de pas) j’obtiens des résultats instantanés qui durent en roulant mon amie (la balle) que je transporte dans tous mes voyages d’affaire! Mon nerf sciatique me faisait traîner de la patte et m’empêchait régulièrement d’être confortable, voire de dormir… L’initiation à l’automassage sur les points gâchette par Myriam, ma massothérapeute pendant des années, a réglé le problème!
Normand S.
Mes balles préviennent vraiment les maux de dos/épaules/cou/de tête que mon travail à l’ordinateur m’amenait. Elles me manquent énormément lorsque je les délaisse, comme en cette période de vacances… Même sans travail de bureau, la faiblesse est là et les douleurs reviennent si je n’entretiens pas par l’automassage.
France G.
René, mon conjoint, qui fait la balloune dans le dos, comme il dit, n’a plus mal! Pour moi il y a du progrès pour l’incontinence, encore présente, mais il y a des jours où c’est mieux. Même chose pour le nerf sciatique. Mes orteils s’écartent davantage, signe qu’à l’intérieur ça bouge mais je ne peux pas tout ressentir encore. Je crois que c’est du long terme, c’est pourquoi je pratique régulièrement et continue d’y croire!
Murielle D.
J’ai un corps de 97 ans d’usure mais je bouge et reste actif : je me sens tellement bien depuis que je passe mes balles religieusement chaque jour! J’aime ça, les rouler sur moi! Il y a deux ans, après avoir reçu les vaccins de la Covid, mon bras gauche me faisait mal et je n’étais plus capable de dormir sur ce côté. L’automassage a réglé ça!
Rosaire G.
Ça fait immensément de bien! Mon travail comme plâtrier sollicite des groupes de muscles spécifiques (cou/épaules/bras/haut du dos) qui restaient tendus presqu’en permanence. J’ai encore du renforcement à faire pour avoir une meilleure posture générale mais l’étape du relâchement musculaire est atteinte grâce aux balles! Vraiment moins de tensions et douleurs… Je dors bien mieux!
Stéphane M.
Je suis un homme qui travaille dans la construction depuis 35 ans. En décembre 2020, j’ai consulté Myriam en massothérapie à cause de raideurs dans le dos et les bras. Lorsqu’elle m’a proposé de poursuivre la détente avec les balles à la maison, j’ai un peu ri… J’étais très sceptique quant à leur efficacité! Elle m’a enseigné comment les utiliser; je me suis donné la chance d’essayer et, en peu de temps, je me suis senti mieux! Les nœuds ont disparu et j’ai plus de souplesse. Je les utilise maintenant presqu’à tous les jours et je ne m’en passerais plus!
Benoît D.
Depuis la session de cours d’automassage avec les balles, j’ai vécu de grands miracles: je peux allonger complètement mes jambes sans douleur en étant couchée sur le dos, ce qui n’était pas arrivé depuis de nombreuses années. J’ai pu faire nager mon petit-fils de 3 ans en le tenant à bout de bras devant moi, aussi longtemps qu’il le voulait. Je prends maintenant des marches régulièrement et monte les 4 étages pour monter à mon appartement à pieds!!
Chantale L.
Les exercices pour le nerf vague calment beaucoup mon mental! La pratique de l’automassage change mon corps et ma respiration : j’ai perdu mes bourrelets de dos au-dessus de mon soutien-gorge et 2 pouces de tour de taille. Le drainage lymphatique a diminué l’inflammation à la hanche et l’épaule : après deux semaines, mon bras montait jusqu’en haut! La texture de ma peau est tonifiée et les lignes de mon cou sont disparues!
Janik D.
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